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Pour passer commande :- choisissez le produit que vous souhaitez commander- chargez vos photos- créez votre produit à l'aide de notre éditeur de produits photos- validez votre création- validez votre panier- choisissez votre de livraison- choisissez votre mode paiement Une fois votre commande validée vous recevrez un mail de confirmation avec la référence de votre commande
Les mails de confirmation sont envoyés à l'adresse utilisée quelques minutes après à la validation de votre paiement. Si vous ne l'avez pas reçu, n'hésitez pas à vérifier dans vos spams ou courrier indésirable.
Oui, si la commande n'a pas encore été produite
Si vous choisissez un retrait en magasin, vous avez deux possibilités :- le paiment en magasin lors du retrait de votre commande- le paiement en ligne par carte bancaire.Si vous choisissez un envoi postal : - le paiement en ligne par carte bancaire
Oui, nous utilisons des certificats HTTPS et SSL pour vous garantir un paiement sécurisé.
Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande, pour que nous puissions solutionner au plus vite le problème.
Contactez-nous au 09 54 62 44 07 ou par mail à contact@lisphoto.com, nos techniciens sont à votre disposition pour intervenir dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution adéquate.
Merci de nous contacter par téléphone au 09 54 62 44 07 ou par mail à contact@lisphoto.com. Nous mettons tout notre savoir faire d'artisan de la photo pour produire tous nos produits et vous garantir la meilleure qualité du marché.Étant des professionnels de la photo chez Lisphoto, nous nous engageons à :- reproduire votre commande- à vous renvoyer votre commande si vous n'avez pas reçu celle-ci ou si elle a été endommagée lors de l'expédition (n'hésitez pas à nous faire parvenir des photos du produit endommagé).
Vous devez saisir le code promo après la validation de votre panier et le choix de la livraison, sur la page "paiement" en haut à droite.
Un code promo ne peut se cumuler avec un autre code promo. La saisie du code promo doit bien être respectée (ex : majuscules, minuscules...) pour que celui-ci soit appliqué.
Vous avez le choix entre deux modes de livraison :
- le retrait dans l'un de nos 6 magasins
- la livraison à domicile par envoi postal (lettre suivie ou colissimo)
Les délais de livraison sont de 1 à 3 jours ouvrés par envoi postal, pour un retrait en magasin, selon le produit votre commande peut être prête en 1h ou 72h. Voir les délais de production sur la page produit.
Merci de nous contacter par téléphone au 09 54 62 44 07 ou par mail à contact@lisphoto.com, en nous spécifiant votre nom et la référence de la commande.
Nous répondrons dans les plus brefs délais et si besoin nous vous renverrons votre commande.
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Oui, lors de la création de votre album dans notre éditeur vous pouvez ajouter une zone de texte en cliquant sur l'icône "texte" puis "ajouter du texte". Une zone texte apparaîtra au centre de votre album.
Vous pouvez la modifier, l'agrandir, la réduire, ainsi que changer la police, la taille de la police et sa couleur.
Lorsque vous commandez des tirages, par défaut ils sont imprimés en finition brillant, si vous les souhaitez en mat, merci de laisser un commentaire sur la page "paiement" avant la validation de votre commande (attention tous les formats de tirages ne sont pas disponibles en mat).
Pour les albums photos, l'option brillant/mat est à choisir sur la page panier.
Vous pouvez faire vos photos d'identité officielles pour CNI, passeport, visa, permis de conduire, ANTS, dans l'un de nos 6 magasins. C'est sans rdv et les photos sont faites en 5 min.
Vous avez également la possibilité de faire la photo vous même et de commander directement en ligne vos photos d'identité ici. Celles-ci sont vérifiées par un de nos conseillers pour s'assurer que la photo correspond aux normes en vigueur, et détourées si besoin.
À partir de 3 mois, vous pouvez venir faire vos photos d'identité bébé en magasin. C'est sans rdv et nous vous faisons les photos en 5 min.
Si votre enfant n'a que quelques jours ou semaines, nous vous conseillons de faire la photo vous même chez vous au moment qui convient le mieux pour vous et votre enfant.
- mettez votre enfant en body, et allongez-le sur le canapé ou le lit
- mettez vous à 1m de distance au dessus de lui et prenez la photo.
Une fois la photo faite, commandez la sur notre site ici. Les photos sont vérifiées par un de nos conseillers pour s'assurer que celle-ci correspond aux normes en vigueur, et détourées si besoin.
Si la photo envoyée ne correspond pas aux normes pour tout document officiel, nous vous recontactons.
Vous n'avez pas la possibilité de vous déplacer pour vos photos d'identié, vous pouvez les commander en ligne sur notre site. Faites la photo avec votre téléphone et commander là sur notre site ici.
Non, une seule photo est à envoyer lors de la commande.
Envoyez-nous la meilleure photo, celle qui correspond le plus aux normes en vigueur.
Pour toute commande de photos d'identité, la conformité des photos est vérifiée par nos équipes, si jamais celle-ci ne correspond pas aux normes en vigueur vous serez recontacté et vous pourrez nous faire parvenir une nouvelle photo.
Votre carte avantage doit être activée sur votre compte en ligne Lisphoto.com, pour cela il vous suffit de faire une demande auprès de l'un de nos magsins, ou de nous envoyer directement un mail à contact@lisphoto.com avec votre nom, le numéro de votre carte, la date de fin de validité et le nom de votre magasin.
Lors de votre commande de tirages sur notre site, choisissez le mode de livraison "retrait en magasin" avec un "paiement magasin", lors du retrait de votre commande dans votre magasin, nous vous déduirons les photos de votre forfait photo.